Unimed Taubaté - SP

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São Paulo - SP

29/05/2025 às 21:05

ID: 218377899

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Estou aguardando a autorização para uma cirurgia de retalho muscular ou miocutâneo que deve ser realizada no mei pai, *****,
O contato com o médico e o pedido de autorização foram feitos no dia 02/04/2025 e a cirurgia agendada para o dia 30/05.
O Plano do meu pai tem uma concessão para a realização da cirurgia no Hospital A C Camargo, sendo que já foram feitas várias cirurgias, nesse mesmo hospital, devido ao mesmo problema.
Há duas semanas entro em contato com o Plano de saúde em busca de informações, o Plano de saúde não autoriza a cirurgia.
Foi feito pelo hospital um pedido de autorização no dia 02/04, foi negado. Em contato com o Plano de saúde me informaram que o Hospital deveria insistir no pedido e colocar a documentação no chat.
Foi feito um novo pedido no dia 26/05 que, novamente, foi negado, o hospital me informou que não tem acesso ao chat do convênio e adiou a cirurgia devido a negativa do convênio.
Nos contatos feitos com a Unimed não consigo uma solução para o problema e não consigo realizar a cirurgia.
Meu pai tem 86 anos de idade, parkinson e um problema bucal recorrente que, em alguns momentos evoluiu para câncer.
A cirurgia deve ser realizada em tempo hábil para que não ocorra nova evolução. A negativa do convênio e a indisposição para resolver o problema está colocando em risco a saúde do meu pai.