Unimed Teresina - PI

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Teresina - PI

05/03/2026 às 09:52

ID: 242384601

Marquei uma consulta no Hospital Unimed Ilhotas para 9h. Cheguei com antecedência, como é recomendado, porém esperei mais de 30 minutos e sequer fui chamada no guichê inicial que antecede o atendimento médico.

Fica a pergunta: qual o sentido de marcar consulta por horário se, na prática, o atendimento parece funcionar por ordem de chegada ou sem qualquer organização? Isso gera frustração e demonstra falta de respeito com o tempo do paciente.

Acabei perdendo tempo e dinheiro com deslocamento e espera, sem conseguir sequer iniciar o processo de atendimento. É inadmissível que um serviço pago seja prestado dessa forma.

Situações como essa também levantam outra preocupação: depois, se um paciente precisar de um procedimento ou cirurgia e for questionado sobre por que não realizou acompanhamento eletivo, como justificar se o acesso ao atendimento é tão difícil e desorganizado?

Ninguém deveria precisar parar um dia inteiro da sua rotina para conseguir realizar uma simples consulta médica.

Espero que a Unimed reveja seus processos de agendamento e atendimento, garantindo mais respeito e eficiência no atendimento aos pacientes.