Busca de rede para neuropediatra
Não resolvido
Russas - CE
23/04/2026 às 15:04
ID: 246777883
Boa tarde!
Solicitei busca de rede para um neuropediatra para meu filho tem mais de 1 mês e após a demora nas respostas e várias ligações após o prazo de 5 dias para retorno ter se esgotado, a consula foi agendada com um profissional mal conceituado. Então, solicitei a modalidade de reembolso ou um médico de bem conceituado para que pudesse agendar a consulta. A empresa solicitou que inicasse o processo do zero e aqui estou sem resolução, pois é provável que indiquem novamente um profissional mal conceituado novamente e enquanto isso meu filho aguarda toda essa burocracia.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:40
Boa tarde,
Prezada, Daniele
Espero que você esteja bem.
Em resposta à manifestação, informamos que realizamos contato para prestar todos os esclarecimentos e encaminhamentos necessários, fornecendo à beneficiária as orientações pertinentes até a completa conclusão da demanda.
A Unimed Teresina considera um privilégio poder atender às suas necessidades e permanece à disposição para o que for necessário.
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Atendimento Presencial
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Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 18:52
A resolução que eles alegam foi indicar o mesmo médico que eu havia recusado por não ser um bom profissional e depois disso solicitaram que iniciasse o processo do zero solicitando uma nova busca de rede. O que acho que não vai funcionar...pq na reclamação indicaram novamente o mesmo médico e pode acontecer de novo na nova busca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4