Negativa de reembolso
Respondida
Parnaíba - PI
23/07/2026 às 11:46
ID: 254648247
Moro em Parnaíba e na cidade não tem cobertura satisfatória de vários profissionais, médicos especialistas que atendam pela Unimed Teresina. Após fazer uma busca no catálogo médico disponível, verifiquei que NÃO havia médico disponível ou com agenda disponível. Logo, precisei fazer duas consultas médicas com especialistas diferentes, sendo um psiquiatra e um nutrólogo. Fiz o pagamento, solicitei nota fiscal e pedi o reembolso.
Porém, foi negado de pronto pela Unimed, sob alegação de que não cumpri com os requisitos deles, pois supostamente não teria feito a busca de rede. O fato é que a cobertura da Unimed Teresina é insuficiente, absurdamente deficiente. Pagamos muito caro para NÃO termos o mínimo. Meu reembolso foi negado. Exijo reparação imediata.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:02
Boa tarde,
Prezado beneficiário(a),
Espero que você esteja bem.
Em resposta a manifestação, informamos que realizamos contato com a beneficiária para prestar todos os esclarecimentos e orientações necessárias, acompanhando-a durante todo o atendimento até que sua demanda fosse concluída.
A Unimed Teresina considera um privilégio poder atender às suas necessidades e permanece à disposição para o que for necessário.
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com a nossa central de relacionamento com o cliente:
WhatsApp: 2107-8000
Ligação: 86 3142-8000 ou 0800 715 8077
Fale conosco: link: https://www.unimed.coop.br/site/web/teresina/fale-conosco
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