RESTRIÇÃO DE NOME SERASA
Em réplica
Teresina - PI
03/08/2026 às 14:57
ID: 255503065
Era cliente do plano de saude da unimed, porem não consegui mais pagar e a empresa nunca nem me enviou uma notificação para quitação, nem cancelou meu contrato em 2 meses de inadimplencia que era o que estava escrito, me cobrando mais de 7 mensalidades (sem usar o serviço)
solicito a remoção do meu nome do serasa e o valor para quitação de SOMENTE 2 mensalidades.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:16
Boa tarde,
Prezado beneficiário(a),
Espero que você esteja bem.
Em resposta a manifestação, informamos que realizamos contato com o beneficiário para prestar todos os esclarecimentos e orientações necessárias, acompanhando-a durante todo o atendimento até que sua demanda fosse concluída.
A Unimed Teresina considera um privilégio poder atender às suas necessidades e permanece à disposição para o que for necessário.
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com a nossa central de relacionamento com o cliente:
WhatsApp: 2107-8000
Ligação: 86 3142-8000 ou 0800 715 8077
Fale conosco: link: https://www.unimed.coop.br/site/web/teresina/fale-conosco
Atendimento Presencial
Endereço: Rua São João, 1262 Centro (Região Sul)
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 15:36
A empresa não tirou minhas duvidas, alem de encerrar o atendimento antes de me dar os devidos esclarescimentos.
Solicito que a Unimed informe expressamente qual dispositivo legal, regulamentar da ANS ou cláusula contratual autoriza substituir a comunicação ao contratante e devedor, cujo CPF foi negativado, pela comunicação exclusiva à mãe da beneficiária menor de idade. Caso a fundamentação seja contratual, solicito a indicação da cláusula específica.