Unimed nega autorização para exame de Painel Genético para dislipidemia, essencial para o tratamento de colesterol alto, gerando alto custo particular.
Em réplica
Paulistana - PI
30/05/2026 às 12:08
ID: 250112933
Estou fazendo acompanhamento da minha filha ***** cpf da beneficiária ***** mais de 3 anos com colesterol alto agora a médica endrocrinologista que acompanha pediu um exame para buscar o motivo que não baixa o exame é Painel Genético dislipidemia fui no laboratório onde é pra fazer o exame em Petrolina-PE falou que faz a Unimed autorizado solicitei autorização no site e a Unimed negou o pedido *****. Fui ver o exame particular custa mais de 2.000 reais como vou pagar um exame desse se ela já paga plano de saúde. Preciso de uma solução ou vou entrar na justiça. Segue em anexo a solicitação médica
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:55
Bom dia,
Prezado beneficiário(a),
Espero que você esteja bem.
Em resposta a manifestação, informamos que realizamos contato com a beneficiária para prestar todos os esclarecimentos e orientações necessárias, acompanhando-a durante todo o atendimento até que sua demanda fosse concluída.
A Unimed Teresina considera um privilégio poder atender às suas necessidades e permanece à disposição para o que for necessário.
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com a nossa central de relacionamento com o cliente:
WhatsApp: 2107-8000
Ligação: 86 3142-8000 ou 0800 715 8077
Fale conosco: link: https://www.unimed.coop.br/site/web/teresina/fale-conosco
Atendimento Presencial
Endereço: *****
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:51
Vou atrás dos meus direitos agora