Unimed Teresina: Falha de Comunicação e Encaminhamento Incorreto de Reclamação
Respondida
Tanque do Piauí - PI
09/06/2026 às 15:56
ID: 250933057
Minha Reclamação para com a Empresa Unimed Teresina, foi porque eu estava tentando manter contato com a mesma , para regulação de uma consulta a qual o plano Unimed Intercâmbio me dá o direito, com tudo o canal estava constando fora do ar por mais de 3 semanas( *****)
Então ao invés da Unimed Teresina resolver o problema da falta de comunicação, enviaram minha reclamação a Unimed Goiânia, a qual no momento não tenho nenhuma reclamação.
Achei muito desrespeitoso da parte da Unimed Teresina, simplesmente me encaminhar ao plano de origem, como se não tivessem nenhuma responsabilidade na falha ou falta de atendimento.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:39
Prezado, boa tarde!
Informamos que seguem os canais oficiais da Unimed Teresina para atendimento, solicitações e esclarecimentos.
Ressaltamos que o número supracitado não integra os canais oficiais de atendimento da Unimed Teresina, motivo pelo qual não é possível validar informações, solicitações ou orientações eventualmente fornecidas por meio desse contato.
Dessa forma, orientamos que toda comunicação e solicitação sejam realizadas exclusivamente por meio dos canais oficiais da Unimed Teresina, garantindo a segurança das informações e o adequado acompanhamento da demanda.
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