Unimed Teresina: Prática Abusiva na Negação de Reembolso e Exigências Excessivas de Documentos

Question

Título: Prática Abusiva e Negativa Velada de Reembolso - Exigências Intermináveis de DocumentosMensagem:
Sou beneficiário da Unimed Teresina (Carteira n *****) e estou sendo vítima de uma conduta manifestamente abusiva e protelatória por parte da operadora. Dei entrada no protocolo de solicitação de reembolso n *****, referente a despesas médicas legitimamente incorridas e comprovadas. Trata-se do tratamento para Oclusão de Veia Central , englobando a aplicação de injeção intravítrea de antiangiogênico (Vabysmo/Eylia) no valor de R$ 5.616,00 e exame de Angiofluoresceinografia no valor de R$ 480,00. Anexei absolutamente toda a documentação necessária: notas fiscais , comprovantes de pagamento via Pix , relatórios médicos detalhados, termo de consentimento e prontuários cirúrgicos evidenciando a materialidade do procedimento. Mesmo com o acervo probatório completo, a Unimed Teresina finalizou o protocolo solicitando "novas documentações", numa nítida manobra de má-fé para vencer o beneficiário pelo cansaço e postergar o cumprimento de sua obrigação financeira. Em resposta a esse absurdo, abri o protocolo de reclamação no SAC via WhatsApp sob o n ***** , deixando claro que me recuso a abrir um novo protocolo do zero e me submeter a esse "loop" burocrático [Editado pelo Reclame Aqui]. A operadora não pode criar obstáculos infundados para liberar um reembolso que é devido. Exijo o processamento imediato do protocolo original e a liquidação dos valores, sob pena de escalada do caso para a ANS e para a via judicial, com o respectivo pedido de danos morais pelo caráter desgastante e protelatório do atendimento. A