Reagendamentos de consulta de neurologista são constantemente cancelados, impossibilitando o registro da reclamação no SAC devido a sistema indisponível.
Não respondida
Três Lagoas - MS
02/03/2026 às 09:24
ID: 242037895
Tenho o plano de saúde empresarial versátil Tipo NA07 Especial. Fiz agendamento de especialidade de neurologista e está sendo frequentemente cancelada a consulta. O problema é que sempre o cancelamento é feito no momento da consulta, gerando inconveniente de perda de horário de serviço, tanto para o empregado, quanto ap empregador. É o terceiro cancelamento realizado da mesma forma. Ao procurar os canais de atendimento, há a orientação de registrar no SAC m, antes da Ouvidoria. Porém ao ligar no SAC no telefone (67) 2105-5050, dia 2/3/2026 às 9:03 e registrar automaticamente o protocolo ***** a atendente informa que o sistema está indisponível e não é possível registrar a reclamação. É um típico caso de não cumprimento dos serviços contratados.