Negativa de liberação de exames

Em réplica
Além Paraíba - MG
02/12/2022 às 10:57
ID: 154202161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos tentando a realização de exames pela Unimed rio, previstos nas autorizações da ANS porém estão sendo negadas, no caso pelo setor de Três Rios
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 14:18
Sra. Rafaela, boa tarde. A sra. deu entrada no pedido de autorização, no setor da Unimed Três Rios? Fizemos uma busca e não conseguimos identificar essa negativa. Tentamos contato com a Sra. no numero de celular informado e estamos aguardando a sua aceitação para conversar com a sra.
Réplica da empresa
02/12/2022 às 15:20
Após contato com a Cliente, verificamos que a Cliente fez um pedido de autorização para alguns exames, que na Cidade de Três Rios, não tem prestador para realiza. A Unimed Três Rios, não negou somente orientou que o Exame não é feito na Cidade de Três Rios pelo plano. Foi orientado a cliente verificar com a Unimed de origem, se eles reembolsa o exame de Transito colônico, pois não temos prestador na região que realiza pelo convenio,
Sei que na clínica GED CENTER de Juiz de Fora realizam o exame de forma particular.
O exame de Manometria, também não temos prestador para realizar, dessa forma, a Sra. pode entrar em contato direto com a Unimed Juiz de Fora para realizar a autorização, segue contato:*******. Em caso de duvidas, estamos a disposição.