Unimed Três Rios - RJ

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Três Rios - RJ

25/08/2023 às 11:30

ID: 170559227

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DESRESPEITADO.
Estive na unidade Churchill hoje 21/08/23 e devido a uma falha no sistema de intercâmbio NÃO pude ser atendido mesmo tendo esperado cerca de 1h. Foi repassada uma senha externa pela minha unimed, as atendentes foram informadas da liberação de minha regional pelo ******* da carteirinha e encaminhei o PDF com a autorização. Elas se recusaram a me atender e disseram que fosse ao hospital, se não quisesse não seria atendido. Um absurdo, plano pago em dia, ******* confirmando as informações, PDF com autorização e a atendente e sua coordenadora SE RECUSARAM. Me senti humilhado na frente de todos e dos demais pacientes. Tocado como cachorro.

Meu plano é nacional. Estou doente e precisando de atendimento. Estou desde 14h30 tentando ser atendido, são 16h e ainda sigo esperando.

As atendentes SE RECUSARAM a me dar qualquer comprovante de negativa, mesmo tendo insistido muito. Saí de lá com uma autorização dada pela minha regional mas com uma recusa grosseiro de atendimentom