Demora e descaso no agendamento de ressonância magnética
Não respondida
Capelinha - MG
18/03/2026 às 18:00
ID: 243667467
Venho manifestar veemente indignação quanto ao serviço prestado, caracterizado por ineficiência e descaso. A senha ***** encontra-se devidamente gerada e liberada, bastando unicamente a marcação da ressonância magnética para o dia 23 de março de 2026. Contudo, persiste entrave injustificável.
No último contato via WhatsApp, fui instruído a aguardar três dias úteis, prazo exaurido em 17/03/2026, sem qualquer prosseguimento. Atendentes reiteram solicitação inicial, desconsiderando o contato feito anteriormente, enquanto o telefone permanece inacessível e as respostas no WhatsApp são tardias e inconclusivas. Tal conduta configura atendimento precário, comprometendo minha saúde.
Reclamo formalmente para que seja realizada a liberação imediata do agendamento da ressonância magnética do paciente ***** para o dia 23/03/2026, uma vez que essa data foi conversada com a atendente no contato anterior.