Cobrança indevida após alta hospitalar e inclusão no SPC pela Unimed Tubarão SC
Respondida
Pejuçara - RS
05/06/2026 às 02:00
ID: 250564925
Precisei ocupar os serviços Unimed de Tubarão SC para meu filho, ele teve bronquiolite e pneumonia juntos, fomos até a Unimed, fomos super mal atendidos, quase perdi meu filho por conta da demora no atendimento, fizemos tudo no particular. Quando ele deu alta fizemos o pagamento todo na recepção, pagamos tudo, eu tenho os comprovantes. Hoje fui ver e a Unimed de Tubarão me colocou no SPC, cobrando um valor de R$423,03. Do que seria esse valor se quitamos toda a conta antes de sair do hospital? Como que eles não cobraram isso antes de darmos alta? E somente depois foram cobrar esse valor? Se não for resolvido e retirado meu nome do SPC vou entrar com um advogado e um processo contra eles.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:10
Prezada Sra. Dienifer, bom dia,
Agradecemos seu contato e lamentamos a insatisfação relatada.
Para que possamos analisar adequadamente as situações mencionadas, tanto em relação ao atendimento prestado quanto à cobrança informada, é necessário que nos encaminhe seus dados para identificação do atendimento e do beneficiário envolvido.
Solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações para o e-mail [email protected]:
Nome completo do beneficiário;
Número da carteirinha (se houver);
CPF do responsável; *****
Data do atendimento/internação;
Comprovantes de pagamento mencionados;
Demais documentos que entender pertinentes.
Após o recebimento das informações, realizaremos a análise detalhada do caso e retornaremos com os esclarecimentos necessários o mais breve possível.
Esclarecemos que, por questões de sigilo e proteção de dados, não é possível tratar informações assistenciais e financeiras por meio deste canal público.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Serviço de Relacionamento com o Cliente SRC
Unimed Tubarão