Erro no aplicativo Unimed: Beneficiário não encontrado após troca de plano
Respondida
Araranguá - SC
06/07/2026 às 18:07
ID: 253227785
Faz um pouco mais de 15 dias que troquei para o plano Unimed tubarão .
Acabei fazendo o cadastro no app da Unimed estava tudo certo .
Consegui fazer o novo cadastro e o aplicativo funcionando perfeitamente. Na última sexta feira fui abrir o app não estou conseguindo acessar diz beneficiário não encontrado .
Já tentei fazer novamente o cadastro no aplicativo e aparece a mesma mensagem beneficiário não encontrado .
E agora não sei mais o que fazer já exclui o aplicativo
Já baixei novamente e nada
Desde já agradeço a atenção
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 18:05
Prezada Sra Camila, boa tarde,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da Unimed Tubarão. Ainda assim, de forma excepcional, sua manifestação será encaminhada à equipe responsável, que realizará a tratativa e entrará em contato para prestar o suporte necessário quanto ao acesso ao aplicativo.
Para futuras solicitações, orientamos que utilize nossos canais oficiais de atendimento, por meio do telefone 0800 645 0221, onde sua demanda será registrada e tratada com maior agilidade.
Permanecemos à disposição.