Negativa de cobertura cirúrgica e falta de indicação de profissional pela Unimed
Em réplica
Rio das Pedras - SP
02/10/2025 às 17:28
ID: 228388617
meu esposo ***** precisa fazer uma cirurgia da veia aorta entupida, atrás do intestino, cirurgia aberta, a Unimed cancelou a cirurgia dele porque o cirurgião cobra um pouco, só tem esse cirurgião aqui na região, meu esposo está afastado, não pode trabalhar porque não consegue andar direito devido a insuficiência circulatória, está cada dia pior.
Por favor Unimed, resolva a situação do meu esposo.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:27
Bom dia,
Esclarecemos que a situação mencionada foi devidamente analisada e resolvida à época em que foi encaminhada pelos canais oficiais de atendimento da operadora. O retorno neste momento ocorre apenas agora em razão de o Reclame Aqui não ser um canal oficial de atendimento, motivo pelo qual a manifestação não havia sido identificada anteriormente para resposta por esta plataforma.
Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que necessário, por meio dos nossos canais oficiais, que garantem maior agilidade e acompanhamento adequado das demandas.
Atenciosamente,
Unimed Tubarão
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 11:19
Infelizmente quando a Unimed Tubarão liberou a cirurgia, a empresa cortou o convênio médico, no momento ele continua afastado esperando a cirurgia pelo SUS.