Negativa de exame de tórax antes da realização - Unimed Nacional
Respondida
Lajeado - RS
06/03/2026 às 08:23
ID: 239476435
Consultei com meu cardiologista e, ao sair do prédio, recebi por e-mail a negativa de um exame de tórax. Isso ocorreu antes mesmo de eu me dirigir ao setor ou à instituição responsável pelo exame, o que me causou estranheza. Considerando que meu plano é Unimed Nacional semi privativo, solicito apenas a verificação do ocorrido e os devidos esclarecimentos para alinharmos o fluxo correto. Agradeço a atenção e fico no aguardo.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:59
Prezado Sr. Jandir, bom dia,
Agradecemos o seu contato!
Para análise da alegada negativa mencionada em sua manifestação, é necessário o fornecimento de alguns dados do beneficiário e da solicitação realizada. Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial da operadora para tratamento e apuração desse tipo de demanda, motivo pelo qual não temos acesso às informações necessárias por esta plataforma.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 645 0221, informando os dados e detalhes da solicitação, para que o setor responsável possa realizar a devida análise e prestar os esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Aguardamos seu contato, conforme acima orientado, para que possamos averiguar o ocorrido.
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