Canal de atendimento não responde. Deixa o cliente sem informação.
Respondida
Parapuã - SP
29/06/2021 às 11:00
ID: 125908625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar com os canais disponíveis da empresa que se localiza na cidade de Tupã-SP. Mias de 5 minutos com o telefone tocando música de espera, pelo whatsApp mais de 3 horas sem retorno.
Preciso de informações a respeito de um cancelamento de plano de saúde do meu filho, não sabemos o motivo sendo que esta em dia.
A empresa tem um canal de comunicação muito falho.
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Resposta da empresa
30/06/2021 às 09:07
João Henrique Stocco Pereira, bom dia !
Ontem (dia 29) foi feriado municipal e não houve expediente, por conta disto não conseguiu contato.
Já estamos entrando em contato com o telefone que disponibilizou para verificar o ocorrido.
Atenciosamente.
Unimed Tupã