Boleto não registrado e dificuldade para pagamento, impossibilitando resolução remota
Resolvido
Veríssimo - MG
01/10/2025 às 10:16
ID: 228243769
Tentei baixar boleto no app one place e quando fui pagar no banco não consegui, falou que: boleto sem registro, contatar beneficiario.
Então liguei e falaram que tinha prazo de varios dias pra resolverem ou teria que ir presencial. No momento nao moro em Uberaba e não posso ir. Não vou pagar 1,00 pela incompetência de vocês. Ja deixo registrado que tentei solucionar, pelo protocolo: *****
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 11:22
Olá Duda,
Espero que este e-mail a encontre bem.
Eu sou a Kênia Mercedes, e estou escrevendo em nome da Unimed Uberaba _ canal de atendimento Reclame AQUI. Gostaríamos de expressar nossa gratidão pela oportunidade de atender ao seu pedido e esperamos que tenhamos impactado positivamente sua experiência conosco.
Caso tenha qualquer outra necessidade, ficaremos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Kênia Silva
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 15:30
Depois que reclamei aqui foram rapidos e resolveram. Pq quando liguei pro ******* era daqui 7 diaa corridos. Consegui pagar o boleto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/10/2025 às 11:24
Olá!
Obrigada por compartilhar sua nota conosco! Ficamos felizes em saber que a experiência foi positiva e seguimos firmes no propósito de torná-la ainda melhor. Esperamos continuar contando com a sua parceria!
Com carinho,