Cobrança indevida de instrumentador cirúrgico e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Uberaba - MG
12/07/2026 às 04:14
ID: 253690313
Fiz uma cirurgia dia 19/06/26 na qual o instrumentador cobrou 550,00 reais . Pedi o recibo nao me deram. Senão deram a cobrança era ilegal tenho o comprovante do pix feito ao profissional. Quero meu dinheiro de volta . Meu pix *****
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:54
Olá, Ivoneide ,
Me chamo Kênia Mercedes e faço parte da Divisão de Experiência e Sucesso do Cliente da Unimed Uberaba canal Reclame AQUI. Tentei entrar em contato com você, mas não tive sucesso. Enviei uma mensagem no seu whatsApp referente a sua demanda!
Aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento, tudo bem?!
Obrigada e até breve!
Atenciosamente,
Kênia Mercedes Silva - Concierge Unimed Uberaba
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 10:10
Demora no reembolso.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 08:30
Olá, Ivoneide! Tudo bem?
Estou passando para agradecer pela sua paciência durante todo o processo e a oportunidade de reiterar os esclarecimentos prestados em nosso contato.
Informamos que a sua solicitação de reembolso foi analisada com sucesso e o pagamento foi incluído em nossa programação para o dia 24/07/2026.
O crédito será direcionado para a conta bancária cadastrada em nosso sistema, em nome do titular do plano.
Por favor, não hesite em nos procurar novamente caso precise. Permanecemos à sua total disposição! Estamos aqui para acolhê-la, escutá-la e buscar as melhores soluções.
Atenciosamente,
Kênia Mercedes Silva - Concierge Unimed Uberaba
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 08:57
Entender o nosso lado faz total diferença no atendimento de vcs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10