Dificuldade para agendar consulta com ginecologista

Olá, Lúcia!

Sou a Kênia Mercedes, sua concierge aqui na Unimed Uberaba.

Entrei em contato com você para formalizar o número do protocolo interno que geramos para o seu atendimento (*****). Assumi pessoalmente o acompanhamento do seu caso e farei todos os direcionamentos internos necessários com a área responsável para avaliar e atender à sua necessidade.Solicitado prioridade na análise do protocolo aberto anteriormente *****.

Entendemos o quanto essa situação é importante para você e queremos reforçar que estamos analisando tudo com muita atenção. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o mais breve possível.

Como a sua manifestação ainda está em andamento, peço a gentileza de aguardar a finalização do nosso atendimento antes de realizar a avaliação por aqui. Assim, garantimos que você possa avaliar a experiência completa!

Continuarei em contato direto com você até a conclusão do protocolo e os devidos esclarecimentos.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição.

Atenciosamente,

Kênia Mercedes Silva -Concierge Unimed Uberaba

Olá Lúcia, bom dia!

Esclarecemos que, em atenção à sua solicitação e para fins de cumprimento dos prazos estabelecidos pela Resolução Normativa (RN) n 566 da ANS, a Operadora tem o compromisso de garantir o acesso ao atendimento com um prestador da rede credenciada habilitado no município demandado.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018) e visando garantir a privacidade de suas informações de saúde, informamos que os dados completos do seu agendamento (data, horário, nome do profissional e endereço do atendimento) foram encaminhados diretamente para o seu WhatsApp cadastrado.

Pedimos a gentileza de verificar a mensagem recebida para conferir os detalhes da consulta e as orientações para o dia do atendimento.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou apoio adicional.

Atenciosamente,

Kênia Mercedes Silva - Concierge Unimed Uberaba

Olá, Lúcia!
Recebemos sua avaliação e gostaríamos de agradecer por compartilhar seu feedback conosco. É uma grande alegria saber que o seu caso foi resolvido com sucesso.
Agradecemos imensamente a sua confiança na Unimed Uberaba. Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Reclame AQUI Unimed Uberaba