Falta de médico geriatra na rede credenciada da Unimed

Olá, Aneliza !

Sou a Kênia Mercedes, sua concierge aqui na Unimed Uberaba.

Entrei em contato com você para acolher a sua manifestação e formalizar o número do protocolo interno que geramos para o seu atendimento (*****). Assumi pessoalmente o acompanhamento do seu caso e farei todos os direcionamentos internos necessários com a área responsável para avaliar e atender à sua necessidade.

Entendemos o quanto essa situação é importante para você e queremos reforçar que estamos analisando tudo com muita atenção. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o mais breve possível.

Como a sua manifestação ainda está em andamento, peço a gentileza de aguardar a finalização do nosso atendimento antes de realizar a avaliação por aqui. Assim, garantimos que você possa avaliar a experiência completa!

Continuarei em contato direto com você até a conclusão do protocolo e os devidos esclarecimentos.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição.

Atenciosamente,

Kênia Mercedes Silva - Concierge Unimed Uberaba

Olá Aneliza !

Agradecemos a oportunidade de conversar por telefone e via WhatsApp, bem como a possibilidade de reiterar os esclarecimentos prestados sobre a sua solicitação.

Disponibilizamos e enviamos diretamente no seu WhatsApp o comprovante e o número do protocolo do envio realizado no sistema GPU. Com esse registro, orientamos que entre em contato com a Unimed de origem informando a abertura via GPU para agilizar a localização da demanda pelo setor responsável de lá.

Permanecemos à disposição para orientá-la no que for necessário. Pedimos que mantenha o nosso número de contato salvo em seu telefone para facilitar a nossa comunicação.

Atenciosamente,

Kênia Mercedes Silva- Concierge Unimed Uberaba

Olá, Aneliza !
Agradecemos imensamente o seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que este canal conseguiu te atender de forma satisfatória, mas registramos com muita atenção o seu apontamento sobre os demais pontos de contato da empresa. Nosso objetivo é que você tenha a mesma excelência em qualquer canal que escolher. Por isso, suas observações já foram repassadas à nossa gerência e serão fundamentais para alinharmos e melhorarmos o atendimento dos outros setores .Obrigado por nos ajudar a evoluir. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Reclame AQUI Unimed Uberaba