Pendência Financeira com a Unimed: Dificuldade de Negociação e Acordo Plausível
Respondida
Monte Carmelo - MG
03/06/2026 às 11:59
ID: 250438141
Estou com uma pendência financeira com a Unimed que se arrasta há mais de um ano, já procurei a empresa 2 vezes para negociação mas não há um acordo plausível. Não estou me eximindo da responsabilidade de quitar meu débito, mas apenas solicitando que a empresa também tenha bom senso na negociação.
Retorno para achar um meio que seja bom para ambos os lados.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:54
Olá Pedro, como vai?
Eu sou a Kênia Mercedes, sua concierge aqui na Unimed Uberaba.
Aqui, você é o centro do nosso negócio, por isso contamos com uma equipe exclusiva para acompanhar sua jornada, a fim de garantir a melhor experiência conosco.
Fiz contato para entender melhor o ocorrido, acolher a sua manifestação e informar o número do protocolo interno que registramos: [***** ]. Serei a responsável pelo seu atendimento e pelos direcionamentos internos, para avaliar a sua necessidade.
Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com a área responsável. Peço, por favor, que não nos avalie neste momento e nem desative essa manifestação, pois ela está em andamento.
Entendemos o quanto essa situação é importante para você, e queremos reforçar que estamos analisando com muita atenção o que foi relatado. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o quanto antes.
Continuarei em contato até que o protocolo seja encerrado com os devidos esclarecimentos.
Qualquer dúvida ou necessidade, estarei à sua disposição.
Obrigada e até breve!
Atenciosamente,Kênia Mercedes Silva