Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

31/07/2026 às 19:44

ID: 255347777

Prezados,

Gostaria de solicitar esclarecimentos sobre a autorização parcial e a recusa dos exames constantes nos anexos.

Poderiam, por gentileza, informar:

* Qual foi o motivo da recusa e da autorização parcial de determinados exames?
* Quais exames foram efetivamente autorizados e quais não foram autorizados?
* O que devo fazer para obter a autorização dos exames recusados ou parcialmente autorizados?
* Há necessidade de envio de documentação complementar, novo pedido médico ou qualquer outro procedimento para análise?

Aguardo o retorno com as devidas orientações para que eu possa dar continuidade à realização dos exames.

Desde já, agradeço pela atenção.

Atenciosamente,
*****

Compartilhe

Resposta da empresa

04/08/2026 às 08:22

Prezada Sra. Emanuella, bom dia!

Informamos que os pontos mencionados foram avaliados e esclarecemos que o retorno solicitado foi devidamente encaminhado para o seu e-mail de cadastro.

Deixamos a Ouvidoria à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Uberlândia.