Negativa para realizar exame
Não resolvido
Ituiutaba - MG
03/08/2026 às 12:23
ID: 255483931
Fui ao médico e o mesmo solicitou a realização de um exame. Mas como de praxe foi negado a realização, normal quando se fala da pior operado de plano de saúde do Brasil. Você só tem o direito de estar com o pagamento do plano em dia, mas quando solicita um exame a negativa vem com a justificativa de não estar previsto no contrato e que o mesmo não é de urgência.
Agora se o médico especialista faz o pedido, como pode negarem com essa justificativa.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:37
Prezada Sra. Adriana , boa tarde!
Informamos que os pontos mencionados foram avaliados e esclarecemos que o retorno solicitado foi devidamente encaminhado para o seu e-mail de cadastro.
Deixamos a Ouvidoria à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Uberlândia.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 22:23
Péssimo atendimento
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 22:29
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
07/08/2026 às 17:41
Prezado Sr. Raffael , boa tarde.
Informamos que os pontos mencionados foram avaliados e esclarecemos que o retorno solicitado foi devidamente encaminhado para o seu e-mail de cadastro.
Deixamos a Ouvidoria à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Uberlândia.