Negociação de Débito
Em réplica
Uberlândia - MG
27/07/2026 às 00:45
ID: 254891827
Tenho débitos com essa empresa,e de forma alguma consigo contato para negociar. Tenho interesse em quitar porém ninguém entra em contato comigo e por diversas vezes tentei ir atrás porém sem sucesso. Quero negociar e preciso de um retorno urgente,tenho prints no WhatsApp das vezes que tentei falar com vcs e sempre me direcionaram pra outros lugares sem sucesso. Caso não haja retorno para negociação,acionarei o Procon e em seguida um advogado para irmos à justiça. Tendo em mente que estou aqui mais uma vez tentando regularizar porém nenhum canal dá suporte,ninguém me procura.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:42
Prezada Sra. Luciene, boa tarde!
Informamos que os pontos mencionados foram avaliados e esclarecemos que o retorno solicitado foi devidamente encaminhado para o seu e-mail de cadastro.
Deixamos a Ouvidoria à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Uberlândia.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 14:48
Responderam o e-mail porém nenhum número pra contato foi disponibilizado ,além dos que já tenho e os quais já entrei em contato anteriormente. Atendimento virtual sem retorno,robotizado! Só dificultam o contato pra prorrogar e dificultar o pagamento da minha dívida. E não vou pagar juros,me recuso. Vou pagar o valor ORIGINAL DA DÍVIDA,caso não aceitem ou não disponibilizem algum telefone pra contato onde eu possa falar com um humano resolveremos perante a justiça. Hoje novamente tentei contato,como disse robotizado. Já tô desgastada de ir atrás e entrar em contato,não disponibilizam nenhum telefone pra contato direto que dê pra falar diretamente com uma pessoa. Daqui pra frente resolveremos na justiça,já que amigavelmente não tem como.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 17:39
Nenhum telefone para contato humano foi deixado, nenhum canal de atendimento ativo onde tenho acesso para falar do meu débito. Não pagarei juros, quero o valor real da dívida e um telefone onde eu fale com um HUMANO não com um robô.