LIBERAÇAO PARA CIRURGIA
Resolvido
Iporã - PR
03/05/2022 às 14:44
ID: 142783895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE
Necessito de fazer uma cirurgia para joanete, tenho muita dores no dia 18/03/******* fui ate a Unimed Umuarama encaminhei os papeis para cirurgia.
Só foi lançado no sistema no começo de Abril de *******, já tem varios dias que estou ligando e não tenho resposta.
Meu boleto pago em dia, mas na hora que precisamos de rapidez e agilidade para fazer a cirurgia temos que ficar esperando, esperando.
|Gostaria que fosse resolvido o mais rápido possível .
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 18:06
Prezada Tatiane,
Conforme conversamos ao telefone, o seu procedimento cirúrgico encontrava-se em análise de auditoria médica, porém, após finalizada, o procedimento foi liberado em 05/05/*******.
Reforçamos que a Unimed Noroeste do Paraná possui contato direto com os clientes através do nosso setor de relacionamento com o cliente que pode ser por telefone (0*******, por e-mail ******* e ainda presencialmente.
Agradecemos o contato e estamos disponíveis sempre que precisar.
Atenciosamente
Relacionamento com o cliente
Unimed Noroeste do Paraná
Consideração final do consumidor
12/05/2022 às 08:42
Muito Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8