NAO CONSIGO CONTRATAR O PLANO
Resolvido
Umuarama - PR
12/08/2020 às 09:03
ID: 110203787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estou a mais de 30 dias tentando contratar os serviços da Unimed Umuara mas não consigo, eu tenho que ficar ligando e insistindo para o vendedor efetivar o plano. Leem as msg de whatsapp mas não retornam, tentei contato com o gerente de mercado Paulo Cezar Argentino mas ele esta sempre em reunião. Infelizmente não tenho tenho outra opção de operadora em minha cidade.
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Resposta da empresa
18/08/2020 às 09:20
Prezado Sr. Willian Molinari dos Santos, a Unimed Noroeste do Paraná analisou a sua manifestação e foi verificado a efetivação da contratação do plano de saúde em data de 13 de agosto, já estando apto a ser utilizado por sua família.
Pedimos desculpas por evenual transtorno ou demora na finalização do processo e desde já nos colocamos à disposição para sanarmos todas as dúvidas de qualquer natureza com relação ao contrato de plano de saúde com o Departamento de Relacionamento com o Cliente pelo e-mail ******* ou pelo telefone n *******.
Consideração final do consumidor
18/08/2020 às 11:41
após a reclamação feita o consultar me ligou e no dia seguinte resolveu meu caso. Por parte da Unimed Noroeste, eu esperava uma ligação mais rápida, pois problema deve ser resolvido com a máxima urgência para evita perda de carteira. Já me informei e sei que posso fazer o plano em outra regional, então certamente não passarei por isso novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8