Não cumpre com o contrato. Cobrança indevida.
Não resolvido
Guaporé - RS
11/07/2022 às 20:17
ID: 146587989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFomos viajar final de ano e no meio da viajem entrei em trabalho de parto, parei em um hospital em outra cidade fora da área do plano para ver se estava tudo bem com o bebê e o médico solicitou fazer um cesária de urgência devido a não ter contrações e pouco líquido, mesmo sendo de urgência e nós não termos intenção de fazer o parto neste local a Unimed não considera urgência nesse caso e não quer arcar com os custos da operação. Sabendo que já foi feito visita pelos responsáveis e mesmo entendendo que nosso objetivo sempre foi fazer um parto normal e tínhamos feito todo pre natal em nossa cidade. Não entenderam nossa história e fatos aonde explicamos muito bem.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
22/07/2022 às 09:11
Olá, Mirian e Giovani.
Conforme contato telefônico com o setor Financeiro, a cobrança já está em processo de negociação.
Compreendemos vossa colocação, com isso, estamos em contato com vocês para solucionarmos esta demanda.
Caso vocês tenham alguma outra dúvida, entrem em contato por nossos meios de canais de atendimento:
******* ******* ******* - SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
0******* - SAC Nova Prata
******* E-mail
0*******- WhatsApp
Registrado em Protocolo *************.
Atenciosamente, Equipe Unimed Vale das Antas.
Consideração final do consumidor
26/07/2022 às 20:39
nao resolvido.
Vou ter que pagar um valor que não seria o correto pagar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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