Descaso relatório financeiro

Olá, Sra. Débora.

Protocolo: *****

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, por nos dar a oportunidade de compreender detalhadamente a situação relatada em favor da Sra. G.N.F.

Lemos atentamente seu relato e entendemos a preocupação gerada pela necessidade de obtenção do documento, bem como a expectativa criada após os contatos realizados.

Gostaríamos de registrar nossas sinceras desculpas pelo tempo necessário para a conclusão da solicitação. Embora nem sempre consigamos atender às expectativas no prazo desejado, reconhecemos a importância de proporcionar uma experiência ágil, transparente e resolutiva em cada interação com nossos clientes. Lamentamos, de forma genuína, que sua solicitação não tenha sido atendida no momento esperado.

Por outro lado, ficamos satisfeitos em saber que nosso time de Relacionamento com o Cliente realizou contato com você e providenciou a entrega do documento solicitado, validando o recebimento da informação necessária. Essa devolutiva nos traz tranquilidade, pois compreendemos a relevância do documento para a finalidade informada e a importância de garantir que ele estivesse em sua posse para utilização junto ao órgão competente. Conforme registrado, o documento foi encaminhado e validado em contato realizado pela equipe de atendimento.

Na Unimed Vale do Aço, valorizamos profundamente o diálogo aberto e transparente com nossos clientes. Cada manifestação recebida representa uma oportunidade de aprendizado, aperfeiçoamento dos nossos processos e fortalecimento do relacionamento construído ao longo do tempo. Por isso, agradecemos por nos permitir compreender sua percepção e atuar na busca da solução.

Permanecemos à disposição sempre que necessário e reforçamos nosso compromisso com um atendimento cada vez mais próximo, acolhedor e resolutivo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais:

Telefone: 0800 031 9871
WhatsApp: (31) 99281-0007
Portal: www.unimedvaledoaco.coop.br
Novo Super App Baixe agora:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.coop.unimed.app
iOS: https://apps.apple.com/br/app/unimed/id6741066760

Agradecemos novamente o seu contato e permanecemos à disposição para melhor atendê-la.

Certos de que foram prestados os devidos esclarecimentos, ficamos na expectativa de seu retorno positivo em relação ao nosso atendimento.

Cordialmente,
Breno Silva