Estorno de cobrança indevida não creditado para empresa contratante.

Sr. Rodrigo Marciano,

Protocolo: *****

Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após nova verificação interna, a Unimed Vale do Aço reafirma e garante que o desconto referente ao valor de R$ 304,82 foi devidamente concedido, em conformidade com o compromisso assumido anteriormente. Conforme apurado junto às áreas responsáveis, o crédito foi lançado na fatura n 115609, referente à competência 03/2026, da empresa T.A.V. Ltda.

É importante destacar que o seu vínculo contratual está vinculado a um plano empresarial. Nessa modalidade, os ajustes financeiros, créditos e descontos decorrentes de correções de faturamento são processados diretamente na fatura da empresa contratante.

Dessa forma, considerando que o crédito já foi efetivamente concedido à empresa contratante, sugerimos, por gentileza, um alinhamento junto ao setor de Recursos Humanos ou responsável administrativo da empresa T.A.V. LTDA, para verificação ou tratamento interno do valor creditado.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a correção de eventuais inconsistências e a busca contínua pela melhor experiência de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais:

Telefone: 0800 031 9871
WhatsApp: (31) 99281-0007
Portal: www.unimedvaledoaco.coop.br
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Agradecemos novamente o seu contato e permanecemos à disposição para melhor atendê-la.

Cordialmente,
Breno Silva