Unimed Vale do Aço: Atraso Recorrente em Pagamentos Compromete Continuidade de Tratamento Médico

Question

Assunto: Unimed Vale do Aço Reincidência de atraso nos pagamentos e descaso com a continuidade do tratamento

Venho registrar novamente minha insatisfação com a Unimed Vale do Aço em razão da recorrência dos atrasos nos pagamentos devidos aos profissionais prestadores de serviço que atendem a beneficiária *****.

Há pouco tempo foi necessário formalizar uma reclamação nesta plataforma pelo mesmo motivo, ocasião em que a expectativa era de que a situação fosse regularizada de forma definitiva. Entretanto, mais uma vez os pagamentos encontram-se em atraso, demonstrando que o problema persiste e que nenhuma medida efetiva foi adotada para impedir sua repetição.

Os profissionais envolvidos realizam atendimento contínuo, especializado e indispensável para a manutenção do tratamento da paciente. O atraso recorrente nos repasses gera insegurança aos prestadores, compromete a organização financeira dos serviços e coloca em risco a continuidade de um acompanhamento que não pode sofrer interrupções.

Além do prejuízo causado aos profissionais, a situação evidencia falta de respeito com a paciente e sua família, que dependem da estabilidade e da continuidade da assistência prestada. É inadmissível que, mesmo após uma reclamação formal e diante da ciência prévia da operadora sobre o problema, os atrasos continuem ocorrendo.

Ressalto que novamente buscamos esclarecimentos pelos canais de atendimento da Unimed, sem obter uma solução concreta ou previsão clara para a regularização dos valores pendentes.

Diante da reincidência dessa falha, solicito:

Regularização imediata de todos os pagamentos em atraso;
Posicionamento formal da Unimed Vale do Aço acerca dos motivos que levaram à repetição do problema;
Apresentação de medidas concretas para garantir que novos atrasos não ocorram;
Compromisso com o cumprimento dos prazos de pagamento, assegurando a continuidade dos atendimentos necessários à paciente.

A repetição desse problema demonstra uma falha grave na gestão dos pagamentos e exige providências urgentes. Aguardo retorno imediato e solução definitiva para a situação.

*****
Representante legal de *****