UNIMED VALE DO AÇO OUTRA VEZ INADIMPLENTE

Sra. Vivian Weinstein,

Protocolo: *****

Agradecemos por compartilhar sua percepção e registrar sua manifestação.

A Unimed Vale do Aço compreende a importância da previsibilidade financeira para seus prestadores de serviço e reconhece que situações envolvendo pagamentos podem gerar preocupação e impactar a experiência de todos os envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui] assistencial.

Após análise interna realizada em conjunto com as áreas responsáveis, informamos que a situação apontada foi devidamente apurada e que, neste momento, não há inadimplência junto à prestadora mencionada, estando as pendências financeiras regularizadas.

Reforçamos que a Unimed Vale do Aço valoriza profundamente o relacionamento construído com seus prestadores e parceiros de negócio, reconhecendo o papel fundamental que exercem na assistência aos nossos beneficiários. Por essa razão, mantemos canais permanentes de diálogo e buscamos atuar com transparência, respeito e cooperação na condução de eventuais situações que demandem análise e alinhamento entre as partes.

Lamentamos quaisquer transtornos ou percepções negativas decorrentes da situação relatada e reiteramos nosso compromisso em promover uma relação próxima, ética e colaborativa, sempre voltada para a continuidade da assistência com qualidade e segurança.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e para o fortalecimento contínuo da parceria existente, certos de que o diálogo construtivo é o melhor caminho para a evolução conjunta de nossos processos e da experiência oferecida aos beneficiários.

Cordialmente,
Breno Silva