Dificuldade em agendar retornos com especialistas para acompanhamento médico urgente.

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Petrolina - PE

15/06/2026 às 16:48

ID: 251451385

Não consigo marcar retorno com especialistas e preciso de acompanhamento urgente

Gostaria de registrar minha insatisfação com a dificuldade para agendar consultas de retorno com minhas médicas.

Estou tentando marcar o retorno com minha ginecologista para apresentar exames importantes relacionados à investigação de uma perda gestacional que sofri recentemente. Um dos exames realizados apresentou alteração e preciso de avaliação médica o quanto antes para dar continuidade ao diagnóstico e ao tratamento adequado. No entanto, não consigo agendar a consulta de retorno.

Além disso, também não consigo marcar o retorno com minha psiquiatra. A orientação era retornar em aproximadamente 40 dias, porém esse prazo já foi ultrapassado e continuo sem conseguir atendimento. Como faço acompanhamento de saúde mental, essa demora prejudica a continuidade do tratamento e gera ainda mais ansiedade e preocupação.

Entendo que possam existir limitações de agenda, mas estamos falando de acompanhamentos médicos importantes que não deveriam ficar sem previsão de atendimento. Solicito uma solução urgente para que eu consiga realizar meus retornos e receber a assistência necessária.

Aguardo um posicionamento e uma resolução para o problema o mais breve possível.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 17:10

Prezada Sra. Heloisa Carolline Oliveira Paiva,
Agradecemos por registrar sua manifestaçãoao nosso serviço. Pedimos desculpas pelo inconveniente e informamos que a demanda foi acolhida e encaminhada ao setor responsável para análise e tratativa.
A Unimed conta com diversas opções para facilitar a comunicação entre você e a Cooperativa. Confira nossos canais e entre em contato com a gente:
SAC Unimed: 0800 024 7900 (Ligação)
Agendamento de consultas nas unidades Unimed: (87) 3866-4350 (Ligação)
Ouvidoria: (87) 3866-7927 (Ligação)
Aplicativo: Unimed
Site: www.unimed.coop.br/site/web/valedosaofrancisco
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente.