Atendimento Unimed São Leopoldo: Falha na solicitação de teste COVID e emissão de atestado incorreto
Não resolvido
São Leopoldo - RS
16/03/2026 às 14:56
ID: 243411507
Estive hoje no atendimento da Unimed em São Leopoldo, informando meus sintomas gripais que começou hoje dia 16/03/2026 juntamente informei ao médico que meu filho e marido tinham testado positivo para COVID no dia 13/03/2026, assim mesmo o médico examinou minha respiração disse que era uma gripe forte, não me pediu teste de COVID e nem medicamentos para tratar o mesmo, me sinto pior nos sintomas agora vou ter que voltar até a Unimed pagar uma nova consulta sendo que já deveriam ter feito tudo na mesma consulta inicial. Será que é uma orientação da Unimed para nós pacientes pagar mais de uma consulta? E se comecei com sintomas hoje o médico me deu atestado para dois dias no qual no dia 18/03/2026 retorno ao trabalho e ainda estaria transmitindo a outras pessoas e colocando a vida delas em risco!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:50
Prezada Sra. Gabriela, boa tarde.
Informamos que sua manifestação foi recebida sob o protocolo n *****, realizamos algumas tentativas de contato sem sucesso, encaminhamos sua manifestação para as áreas pertinentes para análise e posterior.
Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Vale do Sinos.
Central de Relacionamento com Cliente - 0800 642 1800.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508006421800
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Unimed Vale do Sinos
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:18
Aguardando documentação que ainda não recebi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5