Atraso na entrega de exame laboratorial para investigação de esclerose múltipla
Em réplica
Campo Bom - RS
20/07/2026 às 17:27
ID: 254382961
Boa tarde!!!No dia 22/06/26 eu fiz uma punção lombar no PA da Unimed e a amostra foi entregue no laboratório exame e como vcs observar no doc em anexo, o primeiro dia para a entrega do exame era dia 06/07, porém isso não aconteceu. Fui na unidade de Campo Bom e as meninas me disseram que a nova data seria 20/07/26, porém isso ainda não aconteceu. Gente, eu estou investigando esclerose múltipla e 30 dias são 30 dias. Preciso receber esse exame o quanto antes.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:37
Prezada Sra. Sabrina, boa tarde.
Informamos que sua manifestação foi recebida sob o protocolo n *****.
Encaminhamos às áreas responsáveis para tratativas, e posterior retorno.
Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Vale do Sinos.
Central de Relacionamento com Cliente - 0800 642 1800.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508006421800
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Unimed Vale do Sinos
Réplica da empresa
21/07/2026 às 12:37
Prezada Sra. Sabrina, boa tarde.
Informamos que sua manifestação foi recebida sob o protocolo n *****.
Encaminhamos às áreas responsáveis para tratativas, e posterior retorno.
Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Vale do Sinos.
Central de Relacionamento com Cliente - 0800 642 1800.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508006421800
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Unimed Vale do Sinos
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 21:27
Não tive resposta