Unimed Vale do Sinos - Novo Hamburgo - RS

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São Leopoldo - RS

23/09/2026 às 09:31

ID: 259824369

Estive no domingo, dia 20/09, na unidade de São Leopoldo, no Vale do Sinos. Tinha somente meu filho e, no máximo, mais 2 crianças no horário de atendimento - cerca de 18h. Demoramos 1h pra sermos atendidos e mais 2h pra retornamos à observação, saindo de lá passadas as 21h. Meu filho com claros sinais de bronquiolite, doença a qual ele já teve. O médico não solicitou nenhum exame. Retornamos hoje, pois os sintomas pioraram consideravelmente. Hoje, sequer conseguimos ser atendidos. Havia uma mãe com seu filho, esperando há mais de 1h30 pela consulta, sendo ela a pessoa com a ficha de número 78. Nós éramos a ficha 79 e, além disso, havia um paciente preferencial na nossa frente. Ou seja, sem previsão de atendimento. É inadmissível que um complexo hospitalar como a Unimed, que não é barato, não disponha de mais de um médico no plantão noturno da ala pediátrica. Não pagamos barato. Retornamos justamente pela má qualidade do atendimento anterior e dessa vez nem atendimento conseguimos ter. Chega a ser uma falta de respeito com os responsáveis que, obviamente não desejam estar ali com seus filhos, mas que precisam do atendimento e esse atendimento não ser rápido e assertivo. Melhorem.