Unimed Vale do Sinos - Novo Hamburgo - RS

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São Leopoldo - RS

16/06/2026 às 11:31

ID: 251526033

Prezada Ouvidoria,
Quero registrar uma reclamação formal a respeito da lista de médicos credenciados na especialidade de Psiquiatria, que se encontra gravemente desatualizada.
Atualmente, constam médicos na lista que simplesmente não possuem agenda para pacientes novos. Não vejo a necessidade de mantê-los no guia médico nessas condições, visto que quem busca essa especialidade, muitas das vezes, precisa de atendimento com urgência. Perde-se um tempo precioso ligando para profissionais que não podem nos atender.
A situação é ainda mais crítica na cidade de São Leopoldo, onde constam apenas 4 médicos cadastrados:
2 deles não têm qualquer previsão de agenda para pacientes novos;
Os outros 2 só possuem vaga para o mês de outubro.
Diante da urgência do meu caso e da falta de opções viáveis na minha região devido a essa desatualização, solicito uma solução imediata. De acordo com a RN 566 da ANS, o plano de saúde deve garantir o atendimento especializado dentro dos prazos legais.
Aguardo um retorno com uma alternativa de agendamento o mais breve possível.
Atenciosamente,