Péssimo atendimento médico em ecodopplercardiograma fetal, resultando em desconforto e recomendação de repetição do exame.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Bom - RS

31/03/2026 às 20:01

ID: 244868313

Fui extremamente mal atendida pelo médico cardiologista que realizou meu ecodopplercardiograma fetal no dia 31/03/2026 por volta das 18:40. Médico nem boa noite nao da, a todo momento fica reclamando, emitindo sons ( bufando) e balançando a cabeça de forma negativa pois o bebê estava virado e nao ficava uma imagem boa pra ele. Apertava minha barriga e seguia reclamando que a bebê estava atravessada. Eu e meu esposo ficamos extremamente desconfortáveis durante o exame por conta desse atendimento, ele reclamando como se tivéssemos culpa de algo, ele claramente NAO QUERIA estar ali. Me falou que nao conseguiu ver muita coisa, que ia colocar como ok mas que me recomendava repetir o exame. Ele emitiu um laudo como se estivesse tudo 100% e como vou repetir? Vou ter que pagar 2 exames ? Ele nao poderia permitir que eu me movimentasse. Andasse. Tentasse virar o bebê para realizar o exame? Um descaso total, péssimo atendimento, grosseiro e reclamão, sai transtornada e sem entender o que aconteceu pois sempre fui muito bem atendida pelos médicos e esse foi horrível, nunca mais quero ver ele na minha frente !

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 08:47

Prezada Sra.Isabela, bom dia.

Informamos que sua manifestação foi recebida sob o protocolo n *****, encaminhamos sua manifestação para as áreas pertinentes para análise e posterior retorno.

Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Vale do Sinos.

Central de Relacionamento com Cliente - 0800 642 1800.

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508006421800
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Unimed Vale do Sinos

Consideração final do consumidor

18/04/2026 às 21:52

Após a reclamação o atendimento mudou totalmente, precisei entrar em contato com a central para ver sobre o exame e fui super bem atendida, remarcaram sem custo para eu repetir o exame.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10