Unimed Vale do Sinos - Novo Hamburgo - RS

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Novo Hamburgo - RS

15/07/2026 às 19:37

ID: 254025049

No dia 15/07, realizei uma consulta com o Dr. Lucas, psiquiatra, na unidade de atendimento da Rua Tupi, em Novo Hamburgo. Ao final da consulta, esqueci de solicitar o comprovante de comparecimento, documento do qual necessito para justificar minha ausência no trabalho.

Após a consulta, entrei em contato com a unidade e fui informada de que não seria possível enviar o comprovante por WhatsApp nem por e-mail. Questionei, então, se poderia retirá-lo presencialmente, mas, para minha surpresa, fui informada de que isso também não seria possível e que eu precisaria agendar uma nova consulta apenas para obter um comprovante de comparecimento.

Considero essa orientação um verdadeiro absurdo. Atualmente, receitas médicas são enviadas por meios digitais, o que demonstra que a instituição já utiliza recursos eletrônicos para disponibilização de documentos. Negar o fornecimento de um simples comprovante de consulta, que apenas atesta minha presença no local, é uma medida desproporcional e sem justificativa.

Ressalto que não estou solicitando um atestado médico, mas apenas um comprovante de comparecimento referente à consulta realizada no dia 15/07, no período aproximado das 17h25 às 17h40.

Dessa forma, solicito que seja providenciado e disponibilizado, com a maior brevidade possível, o comprovante da consulta realizada nessa data e horário, sem que eu tenha que agendar uma nova consulta para ter acesso a um documento que comprova um atendimento já realizado.

Fico no aguardo de um retorno e da resolução dessa situação.

Obrigada.