Unimed nega atendimento de ambulância a idoso com plano nacional devido à localidade da carteirinha
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
12/07/2026 às 14:41
ID: 253708177
Precisei de uma ambulância para o meu avô, que é cliente da Unimed da Unimed há quase 30 anos, possui o plano nacional e paga em torno de R$ 2.500,00 por mês, mas a atendente da Unimed Vale dos Sinos informou que ele não poderia ser atendido porque a carteira dele era de outra localidade.
Ou seja, você paga o plano nacional, mas a Unimed não aceita a sua carteirinha porque é de outra região, e ainda te orientam a ligar para o SAMU se fosse emergência.
Completo desrespeito de um plano de saúde decadente.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 18:04
Prezado Sr. Daniel, boa tarde.
Informamos que sua manifestação foi recebida sob o protocolo n *****.
Encaminhamos às área responsável para análise, e posterior retorno.
Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Vale do Sinos.
Central de Relacionamento com Cliente - 0800 642 1800.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508006421800
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Unimed Vale do Sinos