Atendimento negado para dependente em hospital credenciado
Em réplica
Guarujá - SP
06/08/2026 às 22:37
ID: 255833771
Péssimo serviço !!!
Meu plano é pela empresa e o atendimento no Guarujá onde os hospitais aceitam Unimed estão rejeitando essa VTRP.
Por duas vezes tentei passar meu filho que é meu dependente no hospital que sempre nos atendeu e diz ter sido negado.
É revoltante pagar por um serviço que não funciona, ainda mais quando esse serviço é para a saúde.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:51
Olá, Rafael!
Recebemos a sua manifestação na Ouvidoria da Unimed VTRP e protocolamos sob o registro de número *****.
Conforme conversamos pelo whatsapp, agradecemos por seu relato e informamos que já estamos realizando os ajuste necessários para que este problema não ocorra novamente.
No caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Obrigado.
Ouvidoria
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Lajeado/RS
www.unimedvtrp.com.br/ouvidoria
[email protected]
Whatsapp: 051 99919 1746
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 19:33
Continua a mesma recusa no atendimento.
Precisarei representar junto a ANS para que isso seja solucionado.