Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo - RS

Reclamar dessa empresa

Charqueadas - RS

08/05/2023 às 16:49

ID: 164254963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Mandei a guia do médico para autorizção de procedimento dia 02/05/*******, fiquei aguardando a liberação monitorando pelo site. Resolvi ligar para o ******* para saber o andamento e só então fui informada que deveria anexar os laudos. Se eu não ligo, ninguém me avisa. Enfim, demora de 10 a 21 dias uteis para liberar, minha filha precisa realizar a cirurgia o mais breve possível porém não posso marcar enquanto não obtver retorno. Enquanto isso minha filha segue com muita dor no pé e sem poder caminhar enquanto não autorizam o procedimento. Obs.: Minha filha é uma criança de 12 anos que está impedida de frequentar a escola porque não consegue caminhar além disso está em remissão de um câncer no cérebro. Toda esta situação constrangedora de não caminhar, não conseguir tomar banho sozinha, se deslocar e tentar ter uma vida normal pode ser minimizada se o procedimento for logo realizado. Estamos a tempo tentando realizar este procedimento inclusive nos deslocamos até Santa Cruz para consultar com o especialista. Seguimos no aguardo e rezando para resolverem nosso problema logo, acredito que esta espera poderia ser menos visto que é um plano de saúde e não o SUS.