Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo - RS

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

24/03/2026 às 09:12

ID: 244139591

Olá,

Gostaria de registrar uma reclamação e solicitar uma verificação sobre uma cobrança em duplicidade referente a uma endoscopia que realizei.

No início do mês entrei em contato com a Unimed pelo protocolo *****. Na ocasião, fui informado de que o caso seria analisado e que receberia um retorno, o que não ocorreu até o momento, mesmo após mais de 20 dias.

Também estive presencialmente na Unimed, onde fui orientado a entrar em contato diretamente com o prestador para solicitar o reembolso. Após aguardar o retorno do prestador, fui informado por eles que a cobrança em duplicidade teria ocorrido por um erro da própria Unimed.

Dessa forma, fiquei sem solução até o momento, sendo direcionado entre Unimed e prestador, sem que nenhum dos lados resolvesse a situação.

Resumo do ocorrido: realizei a endoscopia, paguei R$129,50 no consultório e, posteriormente, esse mesmo valor foi descontado novamente no meu contracheque pela Unimed, caracterizando cobrança em duplicidade.

Solicito, por gentileza, uma análise urgente do caso e orientação clara sobre como será realizado o estorno do valor cobrado indevidamente.

Aguardo retorno.