Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo - RS

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Santa Cruz do Sul - RS

12/07/2026 às 23:36

ID: 253730253

No dia 25/06, levei meu filho para uma consulta com a nutricionista da Unimed, conforme encaminhamento da pediatra. Durante a consulta, fui informada de que o plano alimentar seria elaborado e entregue em até 10 dias úteis.

No entanto, hoje, 12/07, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi absolutamente nenhum retorno.

Assim que o prazo venceu, entrei em contato com a Unimed diversas vezes para saber sobre a entrega do plano alimentar. Em todas as ligações, a única informação recebida foi de que havia sido aberto um protocolo e que não havia qualquer previsão para a conclusão e entrega do material.

Considero essa situação um grande descaso. Se procurei atendimento com uma nutricionista para o meu filho, foi porque ele realmente necessita desse acompanhamento. Ele está acima do peso e apresenta colesterol elevado, e o plano alimentar é parte essencial do tratamento indicado pela pediatra e pela própria nutricionista.

O mais preocupante é que já tenho uma consulta de retorno agendada para daqui a 15 dias e sequer recebi o plano alimentar que deveria estar sendo seguido desde a primeira consulta.

Espero que a Unimed tome as providências necessárias com urgência e disponibilize o plano alimentar o quanto antes, pois essa demora está prejudicando o início do tratamento do meu filho e demonstra falta de comprometimento com a qualidade do atendimento prestado aos seus beneficiários.