Demora no atendimento no PA de Estrela para casos urgentes (febre alta e fratura)
Resolvido
Fazenda Vilanova - RS
26/05/2026 às 23:14
ID: 249785179
Estou a 1 hora esperando atendimento no PA de estrela e até agora sem atendimento, 39,0 de febre, na triagem 38,7, isso é classificação amarela, urgente, sou socorrista e sei disso, muito descaso, tem um rapaz com fratura no antebraço ali que já vai fazer uma hora tbm e nn recebeu atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:08
Olá, Júnior!
Recebemos a sua manifestação na Ouvidoria da Unimed VTRP e protocolamos sob o registro de número *****.
Nosso retorno foi encaminhado diretamente para seu whatsapp.
No caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Obrigado.
Ouvidoria
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Lajeado/RS
www.unimedvtrp.com.br/ouvidoria
[email protected]
Whatsapp: 051 99919 1746
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:22
Quero agradecer de coração a toda equipe da Unimed VTRP por toda atenção, cuidado e humanidade durante meu atendimento. Em um momento delicado, me senti verdadeiramente acolhido, respeitado e seguro. Cada gesto de atenção fez diferença e mostrou o compromisso de vocês com o bem-estar das pessoas. Minha sincera gratidão a todos os profissionais envolvidos. Principalmente agradecer a atenção da colaboradora *Raquel* que foi quem me deu o suporte necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10