Dificuldade para conseguir consultas com especialista em Canoas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

26/08/2026 às 10:44

ID: 256688601

Minha Unimed é a VTRP com abrangência nacional, devido a sede da empresa estar em Lajeado RS, porém minha unidade de trabalho e residência é em Canoas RS, a qual a responsável é a Unimed Porto Alegre. Minha reclamação é da dificuldade em conseguir consultas com especialista na minha cidade, tem rede credenciada mas não querem atender, para realizar consultas e acompanhamento preciso deslocar para Porto Alegre, gerando ônus e afastamento. Minha insatisfação é de Canoas ter +350.000 habitantes e não ter especialista disponível. No momento preciso de fonoaudióloga para meu filho e não consigo atendimento, estou em uma situação que nem cancelar posso, pois tem fidelidade.

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 08:13

Olá, Jhonatan!

Recebemos a sua manifestação na Ouvidoria da Unimed VTRP e protocolamos sob o registro de número *****.

Conforme conversamos pelo whatsapp, finalizamos a sua solicitação.

No caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

Obrigado.

Ouvidoria
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Lajeado/RS
www.unimedvtrp.com.br/ouvidoria
[email protected]
Whatsapp: 051 99919 1746

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 13:56

A empresa resolveu minha solicitação, e trou em contato já com a solução. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9