Plano de saúde não autoriza cirurgia agendada
Em réplica
Porto Alegre - RS
18/07/2025 às 03:05
ID: 222391251
Cirurgia agendada para o dia 14/08/2025 às 07h no
Hospital São Francisco (na Santa Casa).
O plano não está autorizando.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 14:17
Olá, Francieli!
Recebemos a sua manifestação na Ouvidoria da Unimed VTRP e protocolamos sob o registro de número *************.
Identificamos que seu ******* no sistema da Unimed local no dia de ontem, 17/07. Estamos em contato com seu whatsapp para entender a respeito da demora que você cita e lhe auxiliar.
Obrigado.
Ouvidoria
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Lajeado/RS
https://*******
*******
Whatsapp: 0*******
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 03:24
Não obtive e a cirurgia está marcada para dia 14. Por favor me ajudem.
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 01:05
Por favor eu ainda estou aguardando
Réplica da empresa
25/08/2025 às 11:26
Prezada Francieli,
Informamos que o retorno referente à sua manifestação foi encaminhado para o e-mail cadastrado, mantendo o registro sob o mesmo protocolo n *************.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Ouvidoria
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Lajeado/RS
https://*******
*******
Whatsapp: 0*******
Réplica da empresa
03/09/2025 às 09:53
Prezada Francieli,
Informamos que o retorno referente à sua manifestação foi encaminhado para o e-mail cadastrado, mantendo o registro sob o mesmo protocolo n *************.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Ouvidoria
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Lajeado/RS
https://*******
*******
Whatsapp: 0*******