Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lebon Régis - SC

25/05/2023 às 12:02

ID: 165290361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz bariátrica no dia 12/06/******* e tive problemas com refluxo, ao ponto de aparecer sangue no meu esôfago na endoscopia, recomendo a mudança de Sleeve para By Pass e quando novamente enviado para a Unimed foi negado pois não cobre no rol da ANS, mas eu já tinha feito anteriormente e fiz depois para remoção de uma hérnia, foi aprovado a cirurgia aberta, mas o dano é muito maior para o paciente e o Dr não fez, agora está esse impasse e não querem aprovar a cirurgia. Ficam empurrando e eu já estava com a cirurgia agendado para amanhã dia 26/05/*******.

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Resposta da empresa

29/05/2023 às 11:18

Olá, Sr. Juliano!

Recebemos a sua manifestação e protocolamos em nossa ouvidoria no registro n *************.

Estamos retornando e seguiremos nossas tratativas através do whatsapp.

No caso de dúvidas, fico à disposição.

Obrigada.

Ouvidoria
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Lajeado/RS
https://*******
*******
Whatsapp: 0*******

Consideração final do consumidor

26/06/2023 às 22:56

Agora dia 30/06 irei fazer a cirurgia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10