Problemas com autorização

Resolvido
Lebon Régis - SC
25/05/2023 às 12:02
ID: 165290361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz bariátrica no dia 12/06/******* e tive problemas com refluxo, ao ponto de aparecer sangue no meu esôfago na endoscopia, recomendo a mudança de Sleeve para By Pass e quando novamente enviado para a Unimed foi negado pois não cobre no rol da ANS, mas eu já tinha feito anteriormente e fiz depois para remoção de uma hérnia, foi aprovado a cirurgia aberta, mas o dano é muito maior para o paciente e o Dr não fez, agora está esse impasse e não querem aprovar a cirurgia. Ficam empurrando e eu já estava com a cirurgia agendado para amanhã dia 26/05/*******.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2023 às 11:18
Olá, Sr. Juliano!
Recebemos a sua manifestação e protocolamos em nossa ouvidoria no registro n *************.
Estamos retornando e seguiremos nossas tratativas através do whatsapp.
No caso de dúvidas, fico à disposição.
Obrigada.
Ouvidoria
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Lajeado/RS
https://*******
*******
Whatsapp: 0*******
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 22:56
Agora dia 30/06 irei fazer a cirurgia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10