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Respondida
Taparuba - MG
05/10/2021 às 13:13
ID: 130324769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou trombofílica, já tive três perdas gestacionais onde eu investiguei trombofilia depois de duas percas, no início do ano engravidei e solicitei a enoxaparina pelo plano de saúde, tendo em vista que meu tratamento é de urgência e me doi negado, foi assim que eu passei pelo terceiro aborto. Agora, gestante de oito semanas, meu pedido foi indeferido e eu estou precisando muito do medicamento, é um medicamento de alto custo e não tenho condições de pagar pelo tratamento. Peço por gentileza, analisem minha solicitação, eu preciso muito do medicamento. O protocolo da minha solicitação é *************. Eu quero ser mãe, e sem o medicamento a minha gestação não vai pra frente, estou sendo negligenciada... Ajude-me!
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 14:10
Prezada Sra. Janaina Cardoso Rocha, boa tarde!
Atendemos as manifestações de nossos beneficiários através dos canais abaixo:
Telefones: ******* ******* ******* |*******
Chat: Pelo site https://******* o beneficiário pode conversar com a cooperativa.
Fale Conosco: Acesse https://******* e entre em contato direto com a Unimed.
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Ouvidoria
O contato com a ouvidoria acontece da seguinte forma: O beneficiário deve acionar um dos canais de atendimento da cooperativa: telefone, chat ou fale conosco. Caso ainda permaneça algum tipo de questionamento quanto ao atendimento recebido, o beneficiário poderá entrar em contato com a ouvidoria por correspondência, pelo endereço: *******, Centro Manhuaçu MG | 36.************** ou pelo site https://*******
Desse modo, solicitamos que seja aberta manifestação em um dos canais de comunicação acima informado para providências.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Unimed Vertente do Caparaó