Dificuldade em obter boletos de pagamento da Unimed Vitória, resultando em atrasos e [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação resolvida

Resolvido

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Serra - ES

06/09/2026 às 20:30

ID: 258362229

Minha esposa é titular do plano Unimed Vitória. A empresa atende muito bem em todas as solicitações. Todos os serviços prestados ligados à área fim para minha esposa são excelentes. Porém, a queixa refere-se à geração das faturas para pagamento. Está literalmente impossível conseguir os boletos. Todo mês tem sido um desgaste grande conseguirmos os boletos. Pois não é possível baixá-los do site/app/e-mail/Whatsapp, etc. Difícil acreditar que uma empresa do relevância da Unimed tenha uma falha tão básica. Temos pago muitos boletos atrasados por isso. Como ela paga uma associação, também estamos atrasados, pois não há referência alguma de como pagar. Inclusive já caímos em [Editado pelo Reclame Aqui] ao pensar estarmos pagando o boleto correto. Um mês depois fomos cobrados pela Unimed e percebemos que um dos boletos era [Editado pelo Reclame Aqui].

A solicitação é que a empresa disponibilize nos canais os links para baixarmos. Todas as empresa de todos os setores oferecem esta facilidade. Pedimos à empresa que implemente isto nos canais, pois temos gasto muito tempo com esse trabalho.

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 08:08

Olá, Rubeniki! 💚

Fico feliz por ter conseguido te ajudar na resolução da sua manifestação.

Com a solução apresentada e todas as informações encaminhadas em mensagem privada, vou finalizar o atendimento nesta plataforma.

Conte comigo! 💚

Alexandra Tonoli | Núcleo de Experiência e Jornada do Cliente – Reclame Aqui
Unimed Vitória

Consideração final do consumidor

12/09/2026 às 11:29

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8